1范围
本服务内容适用于部分管理的高档公寓及别墅区域内的保安服务。
2目标
为业户提供安全、舒适、尊重的居住环境。
3基本要求
3.1保安人员应按公司规定统--着装、佩带胸牌,上岗前应列队整装、仪表仪容整洁端庄。上岗时应
佩带通讯、警械装备、精神饱满、微笑服务。值岗时不准吸烟、闲聊、阅读书报、做与保安服务无关的
事,不准在服务区域内倚墙而立或占用公共设施休息。
3.2 值岗时与业户、访客交谈应使用文明、规范用语,不得使用“命令”、“要求”类用语及禁忌语。
3.3 业户需要帮助时(如开关车门、提拿重物、扬招及预约出租车、扶老携幼等),应主动及时提供
服务,对业户及访客的询问,应热情接待。
3.4 为保障业户、访客的人身、财产及小区物业的安全,保安人员应认真值守,实施正常的小区公共
部位的安全保卫防范性工作,尽到善良管理人的注意义务。对突发事件应按各类应急预案迅速作出反应,
果断作出适当处置,即时报告上级,并做好记录。
3.5 认真贯彻“陆家嘴物业让您更满意”,“不断超越业户日益增长的需求”,“做业户的好保姆、
好管家、好朋友”的服务理念。
4门岗服务
4.1管理区域的门岗实行全天24小时立岗保安服务。
4.2管理区域的主大门 24小时开启服务,副大门实行05:00- -24:00开启服务; 00:00一次日05:00关
闭。
4.3 门岗保安人员应熟悉小区常住人员及私家车辆状况,安装电子门禁系统的小区大门可实行常住人
员出入电子刷卡识别管理,并严格实行访客出入登记(或换卡)制度,引导、陪同陌生访客到达业户住
所门口。不准拾荒、小摊贩、推销人员及其他闲杂人员进入管理区域。
4.4雨天应为业户提供方便伞等便民服务。
4.5对进出管理区域的机动车辆实行发放出入证、停车证制度,登记制度和停车收费制度(收费标准
按所在地物价局规定执行),为出入小区的车辆提供引导服务,保持车辆出入畅通、停放有序。
4.6禁止载有易燃、 易爆、有毒、有害及其它污染物品的车辆进入管理区域,阻止四吨及以上大型车
辆进入管理区域(特种车辆和搬场车辆除外)。
4.7当业户(访客)或装修施工人员携带大件及贵重物品出门时,应核查经业户签发的《物品出门证》。
5巡视岗服务
5.1 管理区域内实行全年365天24小时全天候保安巡视服务。
5.2为防盗、 防火、防灾和维持管理区域的公共秩序,按不同方案的巡视路线,确保每小时巡遍全部
中威安特保安服务有限公司是经省公安厅批准,依法持有《保安服务许可证》,具备跨区域经营的专业保安服务公司,安保服务公司,并于佛山市工商登记注册依法从事:门卫、巡逻、守护、押运、秩序维护、安全防范、随身护卫、安全检查等服务;中威安特佛山保安公司是一家新型的专业化、规范化、科学化、现代化的服务型企业。
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佛山市禅城区塱宝西路62号(广东零壹科技园)一座602室